La vente

Mes compétences en vente

Au sein de l'IUT, j'ai appris à vendre une offre commerciale :

• en respectant l’ordre des étapes de la négociation commerciale et une démarche éthique.

• en élaborant les documents commerciaux adaptés à la situation commerciale et dans le respect de la réglementation

• en utilisant de façon efficace des indicateurs de performance fixés par l’organisation

• en prospectant à l'aide d'outils adaptés

• en adaptant sa communication verbale et non verbale à la situation commerciale

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Pour réaliser ces tâches, j'ai appris à :

• Préparer un plan de découverte qui permette de profiler le client et découvir ses besoins

• Concevoir un argumentaire de vente qui permette de proposer une solution adaptée aux besoins du client

• Concevoir des OAV efficaces

• Evaluer la performance commerciale au moyen d'indicateurs

• Recourir aux techniques adaptées à la démarche de prospection

• Recourir aux codes d'expression spécifiques et professionnels

• Convaincre en exprimant avec empathie l’offre en termes d’avantages personnalisés

• Négocier le prix : défendre, valoriser l'offre en percevant les stratégies d’achat

• Maîtriser les éléments juridiques et comptables de l'offre

• Utiliser les OAV (feuille de calcul, supports d’argumentation...) à bon escient pour convaincre

• Organiser le suivi de ses résultats pour gagner en performance au sein de l'équipe commerciale

• Prendre en compte les enjeux de la fonction achat pour la performance économique de l’entreprise

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Aujoud'hui, grâce à ma formation, je peux adapter ces compétences : en situation de vente en B to C et en situation de vente en B to B